Відповіді на типові запитання

1. Чому не прийняли мій звіт про перевірку піци?

- Була порушена інструкція Таємного покупця Ricco;

- Якість фото не дає оцінити продукт (темні, змазані, засвічені фото) або відсутня одна з таких фотографій:

- Вид страви зверху;

- Страва на вагах

- Борт піци;

- Немає жодної фотографії дна піци.

- Перевірка проведена самостійно, без узгодження з менеджером проекту. Менеджер повинен сам з тобою зв'язатися і узгодити день перевірки.

2. Мій звіт не прийняли. Промокод не надішлють?

Ми вимагаємо виконання інструкції таємного покупця "Ricco" та висилаємо промокод тільки за прийнятий звіт про перевірку.

3. Я не можу провести перевірку в зазначений час. Що робити?

Якщо з якихось причин ти не можеш провести перевірку, або скласти звіт вчасно - повідом про це.

4. Як отримати промокод за перевірку? І як ним скористатися?

Після того як відправиш нам звіт – менеджер надішле тобі промокод на безкоштовну піцу. Коли знову захочеш зробити замовлення, ти зможеш скористатися промокодом, повідомивши його нашому оператору або вказавши в полі при замовленні в додатку.

5. Чи можу я скористатися промокодом під час перевірки?

Ні, промокод не поширюється на перевірку, тільки на звичайні замовлення.

6. Я не отримав/а промокод за перевірку, хоча всі умови виконані. / Промокод не працює. В чому може бути проблема?

Зв'яжіться з нами поштою [email protected] і ми вирішимо це питання.

7. Яку піцу/страва мені замовляти?

Будь-яке блюдо на твій розсуд, на будь-яку суму.

8. Скільки разів я можу брати участь у перевірці?

Ми намагаємося дати всім бажаючим цю можливість, але рішення про кількість та частоту перевірок залишається за нами, при необхідності ми зв'яжемося з тобою. Якщо ти будеш дотримуватися інструкцій і свою розгорнутий звіт вчасно і з гарними фотографіями, можливо ми будемо залучати тебе до участі в проекті Таємний покупець Ricco повторно.

9. У мене залишилися питання щодо участі в проекті Таємний покупець Ricco.

Всі питання ти можеш написати на пошту: [email protected]